Rezervačný systém pre wellness a spa musí rozlišovať rezerváciu celého privátneho priestoru od predaja jednotlivých miest na kapacitnom vstupe. Pri procedúrach treba sledovať aj dostupnosť personálu.
Model wellness prevádzky pred otvorením
Rozlíšte privátny wellness, verejný saunový vstup, párovú procedúru a individuálnu masáž. Každý produkt má iný limit hostí, trvanie a pravidlá prípravy. Kapacitu neurčuje len veľkosť priestoru; do úvahy vstupuje aj personál, výmena hostí a technická prevádzka.
Pri rozpočte počítajte s údržbou, energiami, textilom, čistením, rezervou na odstávku a personálom. Pred spustením si overte miestne bezpečnostné, technické a hygienické podmienky pre konkrétne zariadenia.
Cenník privátneho wellness a spa služieb
Cenník wellness rozdeľte podľa toho, či sa platí za priestor, osobu alebo procedúru. Privátny vstup na dve hodiny nie je to isté ako dve miesta na spoločnom vstupe. Pri každej ponuke uveďte kapacitu, dĺžku, čo je v cene a pravidlá zmeny termínu.
Pri balíkoch a darčekových poukážkach jasne opíšte, ako sa rezervuje čerpanie. Sezónne a víkendové ceny vysvetlite pred potvrdením, aby hosť nemusel cenu dopočítavať z viacerých stránok.
Rezervačný systém pre wellness a spa
Online rezervácie wellness otestujte osobitne pre privátny priestor a termín s obmedzenou kapacitou. Rezervačný kalendár musí vedieť, kedy je priestor obsadený a kedy ho treba pripraviť. Pri procedúre priraďte aj dostupného pracovníka.
Hosťovi ukážte celkový čas návštevy, počet osôb a potvrdenie objednávky. Ak kombinujete viac služieb, prejdite skúšobnou rezerváciou celý proces na mobile a overte, že sa nepodarí obsadiť ten istý priestor súčasne.
Časté otázky pred otvorením wellness
Aký je rozdiel medzi privátnym vstupom a kapacitným termínom?
Pri privátnom vstupe rezervujete celý priestor pre jednu skupinu; pri kapacitnom termíne sa rezervujú jednotlivé miesta do určeného limitu.
Ako naplánovať čas na prípravu wellness?
Zapíšte ho do prevádzkového harmonogramu ako nedostupný čas medzi návštevami a overte ho na skúšobnom dni.
Konkrétne možnosti nájdete na stránke rezervačný systém pre wellness a spa. Funkcie a ich dostupnosť si overte v aktuálnom cenníku.