Oddeľte služby a kombinácie
Začnite krátkym zoznamom služieb, ktorým klient rozumie: strih, úprava brady a spoločná návšteva na strih aj bradu. Kombináciu nastavte ako samostatnú službu, ak zaberá iný čas než jednotlivé úkony. Tak sa jej dĺžka správne premietne do voľných termínov.
Do názvov nepíšte interné skratky. Ak sa služby líšia cenou alebo trvaním podľa náročnosti, uveďte to v popise a rozdeľte varianty tam, kde je rozdiel pre klienta podstatný.
Priraďte dostupnosť barberom
Každému barberovi nastavte pracovný čas a služby, ktoré robí. Ak si klienti bežne vyberajú svojho barbera, umožnite výber konkrétnej osoby. Pre klienta, ktorý chce čo najskorší termín, má zmysel aj pohľad na najbližšiu dostupnosť tímu.
Pred spustením otestujte deň, keď jeden člen tímu nepracuje, a čas, keď už prebieha iná rezervácia. Online kalendár má vtedy ponúknuť iba voľné termíny. Model používania Reservea v barbershope popisuje stránka pre barbershopy.
Otestujte objednanie očami klienta
Otvorte rezervačný odkaz na telefóne, vyberte strih, barbera a termín. Skontrolujte, či klient vidí správne trvanie, cenu a jasné potvrdenie. Potom ten istý termín vyhľadajte v kalendári prevádzky.
Zdieľanie odkazu má byť jednoduché: pridajte ho na vlastný web a do profilov, kde vás klienti už hľadajú. Reservea umožňuje používať rezervačný odkaz aj vlastný web; dostupnosť webových funkcií závisí od zvoleného balíka.
Po spustení sledujte zmeny
Pri kratších službách vie presun alebo zrušenie termínu rýchlo zmeniť celý deň. Dohodnite sa v tíme, kto sleduje nové rezervácie a kto upravuje pracovný rozvrh. Skontrolujte tiež, či pripomienka odchádza v správnom čase a či kontaktné údaje zákazníka dávajú zmysel.
Ak nájdete opakujúci sa problém, upravte najprv služby alebo rozvrh. Ďalšie všeobecné kroky sú v návode na spustenie rezervácií v salóne.